高铁乘务员的礼仪起源

作者:铁路学校高铁学校 日期:2018-12-22 点击:392
  铁路学校高铁乘务员礼仪起源  泱泱中华历史数千年,自豪礼仪之邦;高铁乘务员作为新时代的靓丽之名片,彰显了国家发展的实力和铁路的伟大形象;那么,高铁乘务的礼仪起源于设么时候呢?又是怎么发展到现在的。

近年来,随着我国国民经济的持续发展,国际交往日益频繁和全球化趋势的加快,铁路建设飞速发展,礼仪规范在社会交往和工作生活中越来越受到人们的重视,铁路的现代化运营也对服务礼仪提出了更高的要求。最初,日本的新干线在1964年开通世界首条高速铁路,当时对高铁乘务员的服务礼仪并没有受到铁路当局的重视。直到2005年,我国高速铁路建设进入大发展阶段,高铁乘务员礼仪才被加以重视和规范。

      高铁乘务员礼仪,从个人修养、道德、交际、民俗、审美等不同的角度都有自己的解释,从狭义上说,礼仪是铁路运输工作的活动中的行为规范与准则,是礼节、礼貌、仪表、仪式的总称,也是个人或铁路部门的整体文明道德修养的体现;所以,高铁乘务员在入职之前,会在铁路部门入职教育处进行一定时间段的严格培训,让每个乘务员具有很好的礼仪素养,更好的为每个旅客提供周到温暖的服务,展现整个铁路部门的风采。
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